Да, возможен. Вы можете самостоятельно забрать заказ в шоуруме по адресу г. Минск, ул. Неманская, д.4 или в магазине по адресу г. Минск, ул. Петра Глебки, 5, ТЦ "Скала", 1 этаж
Вопросы и ответы
В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов.
Возможен ли самовывоз заказанного товара?
Как осуществляется доставка в регионы?
Варианты доставки
Бесплатная доставка по всей Беларуси!Дорогие покупатели!
Радуем вас отличной новостью: при заказе через наш сайт на сумму от 50 рублей доставка по всей территории Беларуси — совершенно бесплатна!
Что нужно сделать:
Выберите понравившиеся товары на нашем сайте.
Сформируйте заказ на сумму от 50 рублей.
Оформите заказ онлайн — и мы доставим вашу покупку в любой регион Беларуси без дополнительной платы!
Не упустите возможность сэкономить на доставке — делайте заказ уже сегодня!
С уважением, Выш Сплав.
* Доставка по городу минску 6 рублей фиксированная.
* Остальные виды доставки по РБ по сниженным тарифам.
Как рассчитать стоимость доставки в другой город?
Доставка в другой город Республике Беларусь осуществляется посредством ТК и расчёт стоимости осуществляется в соответствие с тарифами ТК. (При обработке заказа менеджер сообщит по телефону всю информацию в зависимости от способа доставки, который вы выберете.)
При каких условиях возможен возврат товара?
Правила обмена и возврата товара
Обмен и возврат продукции надлежащего качества
Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:
- товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
- товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.
Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.
Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества
Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведен в течение 20 дней.
Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчетом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.
Возврат денежных средств
Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.
При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.
Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчет, происходит сразу после получения требования от покупателя.
При использовании электронных платежных систем, возврат осуществляется на электронный счет в течение 10 календарных дней.
Если возникли вопросы, можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.
Какой товар подлежит возврату?
Товар подлежит возврату, если:
- нет следов использования;
- сохранился товарный вид;
- не повреждена упаковка;
- сохранились потребительские свойства товаров;
- вы возвращаете весь комплект.
Если возникли вопросы, вы можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.
Какие возможны способы оплаты?
Оплатить заказ можно любым удобным для вас способом: банковская карта или перевод, картой рассрочки. Также возможна оплата наличными при получении заказа.
Будьте внимательны! Способ оплаты может быть недоступен для некоторых видов доставки или региона.
Как оформить заказ?
- Выберите товары и добавьте их в корзину;
- Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
- Укажите ваши данные;
- Выберите способ доставки и укажите адрес;
- Выберите способ оплаты и нажмите «Оформить заказ»;
- После подтверждения Ваш заказ поступит в обработку;
Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат.
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Написать сообщение
|